经管电娃印象之白莲泾票站――寂寞岗位不寂寞
世博园4号白莲泾出入口由于本身其地理位置等原因,客流量相对世博园浦东其他出入口较少,但热情又敬业的志愿者们不怕忙碌就怕太空闲,因此在上岗前,白莲泾票站的志愿者们被戏称为志愿者中的“寂寞岗”。
服务于白莲泾票站的电娃是:王敏珠、施罗琦、闵昭、曹新怡、吴茜、程欢、黄金娜、王月养、王艳芳、徐雅菁、王婷婷、朱伊娜、曹丽、吕�杰、柴林。
“寂寞岗”是名不副实的。由于,白莲泾出入口靠近园内的热门场馆――日本馆,因此每天早上入园客流量十分多,加之团队口的接待,高峰时间即便安排10人在闸机口服务,茫茫人海总让电娃应接不暇。
“寂寞岗”也是名副其实的。白莲泾票站规模较小,售票窗口不多,来此票站购票的游客相对较少,高峰时段已过,只有零星散客前往购票。此时,负责购票引导的志愿者会十分“寂寞”,用志愿者曹新怡的话来说,大太阳下他们就像站岗的武警一样一动不动。虽然寂寞,依然坚守,这或许比忙碌来得更让人敬佩。
白莲泾票站志愿者日志选登:
世博服务之完美亮相!
2010年8月10日
王敏珠
昨天的正式上岗开启了所有暑假生活中最特殊,最盛大的一页!
还记得在这之前,每每说到即将到来的世博服务,脸上都会荡起一股从心里发出的微笑。很兴奋,很激动,觉得,这就是一种幸福!满怀期待,满眼兴奋,满心喜悦的幸福。
每天,6点发车―14点30返回,中间的7个小时,我们的身影填充了整个白莲泾出入口。
似乎,很多人说过白莲泾是个寂寞岗,人总是寥寥无几……
刚听到被分配到这的时候,心里充满了对大组长的不满不满!!
但,不,现在属于我们15电娃的白莲泾不是寂寞岗,至少在我们眼里不是!绝对不是!
早上9点开闸的一瞬间,10个在闸机旁的组员立马站好,准备迎接开闸的第一批游客。
9点―10点,这个高峰时段的人流对于我们10个小白菜,已经算多了。
看着大家,不停指引“下方绿色发光口插票,上方取票,推杆往前走”――似乎这句已经成为我们整个票务中心的口头禅,是我们的经典语句!一天下来,嗓子开始没声,双脚充斥酸痛。但大家依旧坚持,昨天,今天,一样的热情洋溢,一样的活力充沛!好爱大家!
而我,每天,一正式上岗,还酸痛的双脚也会立刻充满力量,开始在5个闸机之间来回奔跑,拍下组员们最完美的定格。每每看到热情洋溢的大家为游客们提供小白菜最热情的服务时,心里好欣慰好欣慰。 于是手中的相机成为见证这时刻最好的证人!哈哈,以后天天拍……
明天……继续服务,继续“下方绿色口插票,上方取票,推杆往前走”。
14天之征程! 我们将会全力以赴!!
白莲泾票站志愿者事迹选登:
柴林,白莲泾票站一名普通的电娃。
8月11日中午,已完成当天岗位任务的柴林返回休息室休息,上午的高峰时段工作令他疲惫得昏昏欲睡。此时售票点工作人员敲响了休息室的门,寻求志愿者的帮助,原来一名美国游客前来购票,因语言不通,票点工作人员难以与其有效沟通。虽不是在岗期间,柴林同学仍及时到位,在一番英语交流后,他了解到该游客需购买3日票,而白莲泾票站仅购买当日票。柴林同学立即用手机拨通了查询电话,了解最近的出售3日票的地点。在游客茫然无措之际,他主动带领游客乘坐附近公交车陪同前往售票点,并将其送往最近的园区入口后迅速返回票站休息室与其他志愿者同学汇合。虽然汗流浃背,但柴林同学依然享受做志愿者有“被需要的感觉”。
哪怕已离岗,哪怕已休息,只要身着“白菜服”,志愿者的责任感就绝不卸下。“志”和“愿”两个字都有一颗心,只要有心,哪里都是白莲泾电娃的岗位,白莲泾寂寞岗位不寂寞!